人材不足の問題を営業支援のツールで解消!

人材不足は見事にカバーされました

体験版を使った営業部の人たちはすさまじい嫌悪感を示しました。
彼らはパソコンすらあまり使用しない人たちです。
現場で鍛えられた勘と人脈を頼りに仕事をしています。
いくら便利なツールであっても、複雑な操作が必要だと思った時点で敬遠の対象になっていまったのです。
体験版に対するネガティブな感想を持ち帰って、企画部でもう一度検討し直しました。
その結果、今度は最も機能が少ないシンプルなツールに決定しました。
こちらは体験版がないので賭けになってしまいますが、不思議と成功する予感がありました。
導入して営業部で使ってもらったところ、直感的に使えるということで前回のような嫌悪感はありません。
安堵しながら1時間だけ講習会を実施しました。
事前にマニュアルをしっかり読み、何度も使ってみたので操作方法は完全に理解しています。
そのなかで必須の機能だけを選んで丁寧にレクチャーしました。
できるだけ平易な言葉を使って説明し、これなら自分でも大丈夫だと感じさせるように努めたのです。
その結果、全員に操作方法を伝えることに成功し、日々の業務で使用してもらえるようになりました。
定期的に自分が保守を担当してますが、特に問題のある使われ方はしていません。
教えなかった機能も活用されており、むしろ喜ばしく思っています。
オプションで機能を追加できるので、この調子だと今後申し込むこともあるかもしれません。
嬉しい誤算ですが十分に成果が現れており、人材不足は見事にカバーされました。

営業支援のツールを導入あのまま導入していれば大きな損失になった人材不足は見事にカバーされました